| سياسة ملفات تعريف الارتباط | Cookies Policy لـ منصة دعم لرعاية الأرامل والمطلقات وأبنائهن |
تستخدم منصة دعم ملفات تعريف الارتباط - Cookies بهدف تحسين تجربة المستخدم، وتسهيل التصفح، وتقديم خدمات أكثر دقة وملاءمة للمستفيدات. توضح هذه الصفحة أنواع ملفات الارتباط المستخدمة، وكيفية التعامل معها، وخيارات التحكم المتاحة للمستخدمة. من خلال استخدام المنصة، فإنكِ توافقين على هذه السياسة وما تتضمنه من ممارسات.
| ما هي ملفات تعريف الارتبـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــاط؟ |
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة موقع إلكتروني. تساعد هذه الملفات على تذكر تفضيلاتك، وتحسين أداء المنصة، وتسهيل وصولك إلى الخدمات دون الحاجة لإعادة إدخال المعلومات في كل مرة.
| لماذا نستخدم ملفات تعريف الارتبــــــــــــــــــــــــــــــــاط؟ |
تستخدم منصة دعم ملفات الارتباط للأغراض التالية:
- تعزيز الأمان: للمساعدة في منع الاستخدام غير المصرح به، وتعزيز حماية البيانات وحسابات المستفيدات.
- تحسين تجربة الاستخدام: لجعل التصفح أكثر سلاسة من خلال حفظ تفضيلاتك مثل اللغة وإعدادات العرض.
- التحليل وقياس الأداء: لمساعدتنا في فهم كيفية تفاعل المستفيدات مع المنصة، وتحسين محتواها وأدائها.
- تمكين الوظائف الأساسية للمنصة: مثل تسجيل الدخول، تعبئة النماذج، واستكمال الطلبات بشكل صحيح دون فقدان البيانات.
| أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمهــــــــــــــــــا |
|| ملفات الارتباط الضروريــة
تمثل هذه الملفات الركيزة الأساسية لعمل المنصة، ولا يمكن تشغيل الخدمات الأساسية بدونها. فهي المسؤولة عن الحفاظ على وظائف أساسية تضمن تجربة استخدام مستقرة وآمنة، مثل:
- تسجيل الدخول: تُمكّنك من الدخول إلى حسابك واستخدام الخدمات دون الحاجة لإعادة إدخال بياناتك في كل صفحة.
- التنقل بين الصفحات: تسمح بتحميل الصفحات بسرعة وسلاسة، وتمنع الأخطاء التقنية التي قد تحدث أثناء الحركة داخل الموقع.
- حفظ حالة الجلسة: تضمن استمرار الجلسة أثناء تنقلك داخل المنصة، بحيث لا تفقدي البيانات عند الانتقال بين النماذج أو الصفحات.
بدون هذه الملفات، لن تعمل المنصة بالشكل المطلوب وقد تتعطل العديد من الوظائف الأساسية.
|| ملفات الارتباط التفضيلية
تساعد هذه الملفات في تخصيص تجربة الاستخدام بناءً على تفضيلاتك الشخصية، مما يجعل تفاعلك مع المنصة أكثر سهولة وراحة. فهي تحفظ الإعدادات التي تختارينها. مثل:
- طريقة عرض المحتوى
- اللغة المفضلة: مثل اللغة العربية
- الإعدادات التي تضبطينها داخل حسابك
تسمح هذه الملفات للمنصة بتذكّر تفضيلاتك عند كل زيارة، دون الحاجة لإعادة ضبطها في كل مرة، مما يخلق تجربة تصفح أكثر انسجامًا وتناسبًا مع احتياجاتك.
|| ملفات الارتباط التحليليـــة
تهدف هذه الملفات إلى مساعدة المنصة على فهم كيفية استخدام المستفيدات للخدمات، وذلك من خلال جمع بيانات تحليلية غير شخصية. تشمل هذه البيانات:
- عدد الزائرات للمنصة
- الصفحات الأكثر زيارة
- الأعطال أو الرسائل التقنية المتكررة
- مدة الجلسة وطريقة التفاعل مع المحتوى
تُستخدم هذه المعلومات لتحسين الأداء العام للمنصة وتطوير الخدمات وتحديد الجوانب التي تحتاج إلى تحسين، مما يضمن تجربة استخدام أفضل للمستفيدات في المستقبل.
|| ملفات الارتباط الأمنيــــــة
تلعب هذه الملفات دورًا أساسيًا في حماية المنصة وضمان سلامة بيانات المستفيدات. فهي تُساعد في:
- منع عمليات الدخول الاحتيالية
- تعزيز أنظمة التحقق والحماية
- اكتشاف الأنشطة غير المصرّح بها أو المشبوهة
- مراقبة السلوكيات التي قد تشير إلى محاولة اختراق أو إساءة استخدام
تعد هذه الملفات عنصرًا مهمًا للحفاظ على أمان المنصة واستمرارية عملها وفق أعلى معايير الحماية الإلكترونية.
| هل نشارك ملفات تعريف الارتباط مع جهات خارجية؟ |
لا تشارك منصة دعم أي معلومات تتعلق بملفات الارتباط مع أي جهة خارجية لأغراض تسويقية أو تجارية. يتم استخدام البيانات فقط لتحسين الخدمات داخل المنصة وبما يتوافق مع سياسات الخصوصية وحماية البيانات المتبعة.
| كيفية إدارة ملفات تعريف الارتبــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــاط |
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، وذلك عبر:
- السماح بملفات الارتباط
- حظر ملفات الارتبــــــــاط
- حذف ملفات الارتباط الحالية
- إرسال إشعار عند محاولة الموقع استخدام ملفات ارتباط جديدة
يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض ملفات الارتباط قد يؤثر على أداء المنصة أو يمنعك من استخدام بعض الخدمات بشكل كامل.
| تحديثات سياسة ملفات تعريف الارتبــــــــــــــــــــــــــــــاط |
قد تخضع سياسة ملفات تعريف الارتباط للتحديث بشكل دوري تبعًا للتطورات التقنية الحديثة أو المتطلبات النظامية والتنظيمية الجديدة داخل المملكة. وحرصًا على الشفافية، ستقوم منصة دعم بنشر أي تعديل أو إضافة على هذه الصفحة فور اعتمادها، بحيث تتمكن جميع المستفيدات من الاطلاع على آخر التحديثات ومعرفة كيفية تأثيرها على استخدام المنصة. توصي المنصة بمراجعة هذه الصفحة من وقت لآخر لضمان البقاء على اطلاع على أحدث الممارسات والإجراءات المرتبطة بملفات تعريف الارتباط.
| موافقتـــــك |
باستخدامِك لمنصة دعم، سواء من خلال التصفح أو إنشاء حساب أو الاستفادة من الخدمات، فإنك تُعدّين موافقة على استخدام ملفات تعريف الارتباط وفق ما هو موضح في هذه السياسة. وفي حال عدم الرغبة في استخدام هذه الملفات، ننصحك بضبط إعدادات المتصفح لحظرها أو تحديد طريقة التعامل معها. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض أنواع ملفات الارتباط قد يؤثر على أداء المنصة أو يمنع الوصول إلى بعض الخصائص والخدمات بشكل كامل.
| تواصل معنا |
في حال كان لديك أي استفسارات تتعلق بسياسة ملفات تعريف الارتباط، أو كنتِ ترغبين في معرفة المزيد حول آلية حماية بياناتك داخل المنصة، يسعدنا تواصلك معنا عبر صفحة اتصل بنا المتاحة في المنصة. يلتزم فريق الدعم بالإجابة على استفساراتك وتقديم التوضيحات اللازمة لضمان تجربة استخدام آمنة وواضحة وموثوقة.